住客点评>>
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好评环境不错，很安静，大堂里面服务人员态度很好????
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好评搞错日期 实际没入住
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好评一共订了三间大床房，前台美女帮忙升级为三卧套房，令老人、孩子们旅程开心不少！十分感谢...
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好评酒店环境一流，非常安静！因为临时检修晚上要停水，前台升级了湖景房，可是晚上十一点就停...
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好评吃了巴西烤肉 感受了室内恒温游泳池 都不错
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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索菲特东莞御景湾酒店交通指南
酒店位于东城区迎宾路，临近虎英公园、峰景高尔夫球场、星河城购物中心、东城十三碗美食街、东城酒吧街、旗峰公园、海雅百货、家乐福、沃尔玛等休闲娱乐购物中心，周边环境雅致，景色宜人。
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